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MEDLY AI LTD - TERMOS DE USO

INTRODUÇÃO

Estes Termos de Uso constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Medly AI Ltd (Company No. 15110302), sociedade registrada na Inglaterra e no País de Gales, com sede em 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT, e número de VAT GB 475 8095 48 ("Medly", "nós", "nos" ou "nosso").

Ao acessar ou usar a nossa plataforma online de tutoria com IA, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes Termos de Uso, não acesse nem use os nossos serviços.

Se você é uma pessoa física agindo com finalidades total ou principalmente alheias à sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional, você age como "Consumidor". Se você age com finalidades relacionadas à sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional, você age no exercício de uma atividade empresarial (um "Usuário Empresarial"). Se você for um Usuário Empresarial ao acessar e usar o serviço, você declara e garante que: (1) tem plenos poderes legais para vincular a empresa que representa; e (2) aceita estes Termos de Uso em nome da empresa que representa.

DEFINIÇÕES

  • 1.1. "Resultados de IA" significa qualquer conteúdo, resposta, explicação, material de aprendizagem, avaliação ou outro resultado gerado pelos nossos sistemas de inteligência artificial.
  • 1.2. "Assinante(s) Individual(is)" significa o Consumidor que contratou uma assinatura pessoal do Medly AI.
  • 1.3. "Direitos de Propriedade Intelectual" ou "DPI" significa patentes, direitos sobre invenções, direitos autorais e conexos, direitos morais, marcas, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos sobre o conjunto-imagem (trade dress), fundo de comércio (goodwill) e o direito de agir contra a concorrência desleal, direitos sobre desenhos industriais, direitos sobre programas de computador, direitos sobre bases de dados, direitos de usar e proteger informações confidenciais (incluindo know-how e segredos comerciais) e todos os demais direitos de propriedade intelectual, registrados ou não, incluindo todos os pedidos e direitos de requerer e obter esses direitos, suas renovações ou prorrogações, e direitos de reivindicar prioridade com base neles, bem como todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes que existam ou venham a existir, agora ou no futuro, em qualquer parte do mundo.
  • 1.4. "Dados de Aprendizagem" significa todas as informações, dados e conteúdos gerados durante o seu uso do Medly AI, incluindo, entre outros, as suas interações, respostas, métricas de desempenho e padrões de engajamento.
  • 1.5. "Medly AI" significa a nossa plataforma online de tutoria com IA, operada por meio do nosso Site ou do Aplicativo Medly AI, incluindo todos os Cursos Medly AI, recursos e funcionalidades.
  • 1.6. "Aplicativo Medly AI" significa o aplicativo de software que desenvolvemos e que permite aos Usuários acessar o Medly AI em dispositivos móveis e outros dispositivos compatíveis.
  • 1.7. "Curso(s) Medly AI" ou "Curso(s)" significa os diversos programas de aprendizagem online que oferecemos por meio do Medly AI.
  • 1.8. "Política de Privacidade" significa a política exibida no nosso Site que detalha como coletamos, usamos e armazenamos os seus dados pessoais.
  • 1.9. "Membro(s) Escolar(es)" significa a pessoa ou escola que recebeu acesso ao Medly AI por meio de uma Assinatura Escolar.
  • 1.10. "Assinatura Escolar" significa uma conta de assinatura criada em nome de uma escola participante.
  • 1.11. "Estudante" significa o Consumidor indicado como participante em uma conta de Assinante Individual ou que acessa o Medly AI por meio de uma Assinatura Escolar.
  • 1.12. "Professor" significa o educador que é Usuário Empresarial e está autorizado a usar o Medly AI no âmbito de uma Assinatura Escolar, ou o professor verificado que recebeu acesso ao Painel do Professor.
  • 1.13. "Painel do Professor" significa o painel do professor do Medly, um conjunto de ferramentas dentro da Plataforma que permite aos Professores verificados criar e passar tarefas de casa, ver dados de desempenho da turma e de cada estudante, revisar as respostas dos estudantes corrigidas por IA e gerenciar as suas turmas.
  • 1.14. "Conteúdo do Professor" significa qualquer conteúdo enviado, criado ou editado por um Professor por meio do Painel do Professor, incluindo tarefas de casa, edições de questões, gabaritos, provas enviadas e alterações de correção ou comentários.
  • 1.15. "Período de Teste" significa qualquer período inicial de teste gratuito de assinatura oferecido pelo Medly AI.
  • 1.16. "Usuário" significa qualquer pessoa física que receba acesso ao Medly AI, incluindo Estudantes e Professores.
  • 1.17. "Site" significa o nosso site em www.medlyai.com ou qualquer outro domínio de titularidade da Medly AI Ltd por meio do qual o Medly AI seja operado.
  • 1.18. "você", "seu" e "sua" referem-se a você como a pessoa que acessa o nosso Site ou o Medly AI, que abre uma conta conosco, ou a qualquer Usuário. Se você for um Usuário Empresarial, "você" refere-se à empresa em nome da qual você está agindo.

LICENÇA DE USO DO MEDLY AI

  • 2.1. Os Usuários recebem uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Medly AI exclusivamente para fins educacionais pessoais durante o período de assinatura contratado.
  • 2.2. Cada Estudante deve escolher um Curso Medly AI e preencher um perfil de cadastro com informações corretas. As credenciais de acesso devem ser mantidas em segurança e não podem ser compartilhadas com terceiros.
  • 2.3. É proibido aos Usuários compartilhar os dados da conta com outras pessoas ou permitir que qualquer outra pessoa use a sua conta. Reservamo-nos o direito de encerrar contas quando for detectado o compartilhamento de credenciais.
  • 2.4. Você pode acessar o Medly AI de no máximo cinco dispositivos em um período de 30 dias. Se você ultrapassar esse número, a sua conta poderá ser encerrada.
  • 2.5. Você não pode estar conectado à plataforma Medly AI em mais de um dispositivo ao mesmo tempo.
  • 2.6. Você reconhece que o Medly AI foi concebido como uma ferramenta educacional complementar e não substitui o ensino de profissionais qualificados nem a formação escolar regular.

DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DO MEDLY AI

  • 3.1. Todos os Direitos de Propriedade Intelectual sobre o Medly AI, incluindo todo o conteúdo, materiais, algoritmos, metodologias de ensino, aplicações da neurociência, sistemas de IA, interfaces, o nosso Site e o Aplicativo Medly AI, pertencem à Medly AI Ltd ou são licenciados a ela. Nada nestes Termos de Uso transfere a você ou a qualquer Usuário direitos de titularidade.
  • 3.2. Você não tem permissão para:
    • Copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou transmitir quaisquer materiais do Medly AI;
    • Baixar, armazenar ou arquivar qualquer parte substancial do conteúdo do Medly AI;
    • Usar mineração de dados, robôs ou métodos semelhantes de coleta de dados no Site ou no Aplicativo Medly AI para qualquer finalidade, inclusive para treinar ou de outra forma desenvolver ou implantar sistemas baseados em IA;
    • Desenvolver, apoiar ou usar softwares, dispositivos, scripts ou programas automatizados, robôs ou quaisquer outros meios ou processos (incluindo crawlers, plugins e extensões de navegador ou qualquer outra tecnologia) para extrair dados, registros, informações ou outros materiais do Site ou do Aplicativo Medly AI;
    • Contornar qualquer recurso de segurança ou burlar ou evitar quaisquer controles de acesso ou limites de uso do Site (como limites de buscas, visualizações ou downloads);
    • Remover quaisquer avisos de direitos autorais, marcas ou outros avisos de titularidade;
    • Acessar ou usar os nossos materiais para qualquer finalidade comercial (a menos que você seja um Professor agindo de acordo com o seu contrato de prestação de serviços conosco); ou
    • Permitir que terceiros realizem qualquer uma das atividades acima.
  • 3.3. Você reconhece que a metodologia de tutoria com IA empregada pelo Medly AI, incluindo a sua aplicação de princípios da neurociência e da teoria do ensino, constitui propriedade intelectual e segredo comercial nosso, e concorda em não tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou de qualquer outra forma descobrir os métodos, algoritmos ou tecnologias subjacentes.

CONDIÇÕES DE USO

  • 4.1. O acesso ao nosso Site e ao Medly AI é concedido com a condição de que você não irá:
    • Licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, hospedar ou explorar comercialmente o Medly AI;
    • Modificar, criar obras derivadas, desmontar, descriptografar ou descompilar o Medly AI ou qualquer parte dele;
    • Usar o Medly AI para qualquer finalidade ilegal, antiética ou não autorizada, incluindo qualquer coisa que viole estes Termos de Uso;
    • Enviar, submeter ou de outra forma compartilhar com o Medly AI qualquer conteúdo ("Conteúdo do Usuário") que:
      • não seja de sua titularidade ou para o qual você não tenha os direitos ou permissões de uso necessários; e/ou
      • viole direitos de terceiros, incluindo os seus Direitos de Propriedade Intelectual (por exemplo, violando direitos autorais ou marca de terceiros), a menos que você tenha obtido a permissão necessária desse terceiro.
    • Incorporar o Medly AI como um "iframe" ou de outra forma dentro de outro aplicativo;
    • Usar qualquer sistema automatizado, incluindo, entre outros, robôs, spiders ou leitores offline, para acessar o Medly AI;
    • Enviar ou transmitir código malicioso, vírus ou outras rotinas de programação que causem interferência;
    • Interferir na integridade ou no desempenho do Medly AI, ou prejudicá-los;
    • Tentar obter acesso não autorizado ao Medly AI ou aos sistemas ou redes relacionados;
    • Assediar, ofender, prejudicar, perseguir, ameaçar ou se passar por qualquer outro Usuário do Medly AI;
    • Coletar ou extrair do Medly AI quaisquer informações que permitam identificar uma pessoa;
    • Usar o Medly AI de forma que gere carga excessiva na nossa infraestrutura; ou
    • Burlar as medidas que possamos usar para impedir ou restringir o acesso ao Medly AI.
  • 4.2. Declaração sobre o Conteúdo do Usuário: ao usar o Medly AI, você declara, a todo momento, que é titular ou obteve todos os direitos e/ou permissões necessários para usar qualquer Conteúdo do Usuário que envie, submeta ou de outra forma compartilhe com o Medly AI, e que é, em todos os demais aspectos, legalmente responsável por esse conteúdo. Reservamo-nos o direito de remover ou bloquear esse Conteúdo do Usuário e de tomar outras medidas, como a suspensão ou o encerramento do seu acesso ao Medly AI e do seu Contrato de Assinatura (veja a cláusula 5 abaixo).
  • 4.3. Restrição de idade: se você tem menos de 13 anos, não use os Serviços, não tente se cadastrar (veja a cláusula 5 abaixo) e não envie nenhuma informação pessoal à Empresa (incluindo nome, endereço, telefone ou e-mail); se descobrirmos que coletamos, sem saber, informações de alguém com menos de 13 anos, excluiremos essas informações imediatamente.
  • 4.4. É proibido usar o Medly AI para desenvolver software ou sistema de tutoria próprio ou de terceiros. Você não pode copiar nenhuma parte da interface, da lógica de funcionamento, da metodologia de ensino ou da estrutura de banco de dados do Medly AI para uso em outros softwares ou produtos.

SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DA SUA CONTA

  • 5.1. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o seu acesso ao Medly AI e o seu Contrato de Assinatura (definido na cláusula 9), sem aviso prévio nem reembolso, se tivermos motivos razoáveis para acreditar que:
    • Você violou qualquer disposição destes Termos de Uso;
    • A continuidade do seu acesso causaria danos ao Medly AI, aos seus Usuários ou a terceiros;
    • Você praticou atividades fraudulentas ou ilegais; ou
    • Você não pagou as tarifas ou cobranças aplicáveis.
  • 5.2. Nós ou você também podemos encerrar o seu acesso ao Medly AI e o seu Contrato de Assinatura de acordo com a cláusula 9.4.2.
  • 5.3. Se você fornecer qualquer Conteúdo do Usuário que viole direitos de terceiros (incluindo, sem limitação, Direitos de Propriedade Intelectual) ou que de outra forma viole a legislação aplicável e/ou estes Termos de Uso, teremos o direito de ajuizar uma ação por descumprimento contratual.
  • 5.4. Em caso de encerramento:
    • O seu direito de acessar e usar o Medly AI cessará imediatamente;
    • Poderemos excluir ou arquivar as informações da sua conta;
    • Se o encerramento ocorrer nos termos da cláusula 5.1, nenhum reembolso será concedido pelo período restante da assinatura;
    • Se o encerramento ocorrer nos termos da cláusula 9.4.2, nenhum reembolso será concedido pelo período restante da assinatura, ressalvado o disposto nas cláusulas 9.1.5, 9.4.1 e 14.1; e
    • As seguintes disposições destes Termos de Uso continuarão em vigor após o encerramento (ou seja, continuarão juridicamente exigíveis mesmo depois do encerramento destes Termos de Uso): (3) Os nossos Direitos de Propriedade Intelectual; (8) Limitação de Responsabilidade; e (15.5) Lei Aplicável (junto com qualquer outra disposição que, por sua natureza, deva continuar em vigor após o encerramento).

SUPORTE TÉCNICO

  • 6.1. Para todas as dúvidas operacionais relacionadas ao Medly AI ou a qualquer um dos Cursos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@medlyai.com. Procuramos responder a todas as solicitações em até 1 dia útil.
  • 6.2. O Medly AI pode ser acessado de computadores, dispositivos móveis e tablets com conexão à internet. Recomendamos uma conexão de banda larga de alta velocidade para o melhor desempenho.
  • 6.3. Para garantir o funcionamento completo, recomendamos que os Estudantes usem a versão mais recente do navegador e/ou do Aplicativo Medly AI. Versões mais antigas de navegadores podem não exibir o conteúdo corretamente ou ter funcionalidades limitadas.

PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÕES

  • 7.1. Levamos as reclamações a sério e procuramos responder em até 5 dias úteis. Envie qualquer reclamação que você tenha sobre o Medly AI para o e-mail contact@medlyai.com.
  • 7.2. Na sua reclamação, informe:
    • O seu nome completo e dados de contato;
    • Os detalhes do problema, incluindo datas e horários;
    • Quaisquer documentos ou capturas de tela relevantes; e
    • Como você gostaria que resolvêssemos a questão.

ISENÇÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • 8.1. Aviso sobre IA educacional - O Medly AI utiliza sistemas avançados de inteligência artificial baseados em princípios da neurociência e da teoria do ensino para oferecer conteúdo educacional personalizado. Embora os nossos sistemas de IA sejam projetados para se adaptar aos estilos e às necessidades de aprendizagem de cada pessoa, não garantimos que:
    • O conteúdo gerado por IA estará totalmente livre de erros;
    • A abordagem de tutoria será a ideal para todos os estudantes;
    • O conteúdo estará perfeitamente alinhado aos requisitos de bancas examinadoras específicas;
    • O uso do Medly AI resultará em melhor desempenho escolar ou em melhores resultados em provas; ou
    • O sistema identificará ou tratará todas as dificuldades de aprendizagem.
  • 8.2. Precisão e erros - Embora façamos esforços razoáveis para garantir que as informações do nosso Site e do Medly AI estejam corretas e livres de erros, não garantimos que o Medly AI funcionará de forma totalmente ininterrupta, totalmente segura ou totalmente livre de erros.
  • 8.3. Não garantimos que o site ou o servidor estejam livres de vírus ou de outros componentes nocivos.
  • 8.4. Se você for um Usuário Empresarial, não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, quanto à adequação a uma finalidade específica ou à precisão de qualquer conteúdo.
  • 8.5. Precisão do conteúdo - O conteúdo dos Cursos Medly AI é desenvolvido para se alinhar aos currículos pertinentes; no entanto, os currículos podem mudar e, ocasionalmente, pode haver discrepâncias, imprecisões ou atrasos na atualização do nosso conteúdo. É sua responsabilidade conferir qualquer informação com os materiais curriculares oficiais ou com as especificações das bancas examinadoras. A base de conhecimento e as questões do Medly AI sobre os currículos de provas são criadas por professores, com análise e revisão adicionais feitas tanto por IA quanto por outros professores. O Medly AI é uma plataforma educacional independente, que opera de forma totalmente separada de qualquer banca examinadora. Os nossos sistemas de IA e o nosso conteúdo não são treinados com materiais proprietários ou protegidos por direitos autorais de bancas examinadoras. O nosso conteúdo é desenvolvido de forma independente por professores qualificados. Não temos nenhum contrato formal, vínculo, endosso ou associação com qualquer banca examinadora mencionada na plataforma. As bancas examinadoras não administram os nossos Serviços ou conteúdo nem realizam nenhum controle de qualidade sobre eles.
  • 8.6. Limitação de responsabilidade –
    • 8.6.1 Nada nestes Termos de Uso exclui ou limita a nossa responsabilidade por:
      • (a) morte ou lesão corporal causada por nossa negligência;
      • (b) fraude ou declaração falsa fraudulenta; ou
      • (c) qualquer matéria em relação à qual seja ilegal excluirmos ou restringirmos a nossa responsabilidade.
    • 8.6.2 Se você for um Consumidor, então, ressalvado o disposto na cláusula 8.6.1:
      • (a) se descumprirmos estes Termos de Uso, seremos responsáveis pelas perdas ou danos que você sofrer e que sejam consequência previsível do nosso descumprimento destes Termos de Uso ou da nossa negligência, mas não seremos responsáveis por perdas ou danos imprevisíveis. Uma perda ou dano é previsível se for uma consequência evidente do nosso descumprimento ou se tiver sido considerado por você e por nós no momento em que o seu Contrato de Assinatura se tornou vinculante;
      • (b) nada nestes Termos de Uso afeta os seus direitos legais como Consumidor. Você pode obter orientação sobre os seus direitos legais junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon do seu estado;
      • (c) fornecemos o Medly AI a você apenas para uso doméstico e privado. Você concorda em não usar o Medly AI para nenhuma finalidade comercial ou empresarial, e não teremos nenhuma responsabilidade perante você por lucros cessantes, perda de negócios, interrupção de atividades ou perda de oportunidades de negócio;
      • (d) a nossa responsabilidade máxima perante você nos termos destes Termos de Uso, em relação a qualquer Assinatura específica, ficará limitada a £ 100.
    • 8.6.3 Se você for um Usuário Empresarial, então, ressalvado o disposto na cláusula 8.6.1:
      • (a) em nenhuma hipótese seremos responsáveis perante você por lucros cessantes, perda de receita, perda de contratos, não obtenção de economias previstas, perda de dados, desperdício de tempo da administração ou do escritório, nem por qualquer perda indireta ou consequencial, seja decorrente de negligência, descumprimento contratual ou de outra forma;
      • (b) estes Termos de Uso substituem todas as garantias, declarações, condições, termos, compromissos e obrigações implícitos por lei, pelo direito consuetudinário (common law), por costume, uso comercial, prática negocial ou de outra forma (incluindo compromissos implícitos de qualidade satisfatória, conformidade com a descrição e adequação razoável à finalidade) relacionados a estes Termos de Uso, os quais ficam por este meio excluídos por nós na máxima extensão permitida por lei;
      • (c) a nossa responsabilidade total perante você por qualquer perda ou dano decorrente destes Termos de Uso ou a eles relacionado, seja contratual (inclusive no âmbito de qualquer indenização), extracontratual (inclusive por negligência) ou de outra natureza, ficará limitada a £ 100; e
      • (d) você nos indenizará e nos manterá isentos de quaisquer perdas, custos, responsabilidades e despesas sofridos ou incorridos por nós e/ou pelas nossas afiliadas em decorrência de qualquer violação destes Termos de Uso.
  • 8.7. Adequação dos Cursos – Se você for um Usuário Empresarial: (a) o Medly AI e os Cursos são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis"; (b) não se faz nenhuma declaração ou garantia quanto à adequação de um Curso Medly AI a um Estudante específico; e (c) o uso do Medly AI e dos seus materiais é inteiramente por conta e risco do Usuário.
  • 8.8. Erros de transmissão - Não nos responsabilizamos por quaisquer erros de transmissão, falhas ou perda de informações, nem por vírus ou outros componentes nocivos transmitidos a você ou ao seu sistema de computador por meio do Medly AI ou do nosso Site.
  • 8.9. Fatores externos - Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento das nossas obrigações decorrentes de causas fora do nosso controle razoável, incluindo, entre outras, casos fortuitos ou de força maior, desastres naturais, pandemias, epidemias, greves, atos de terrorismo, alterações na legislação ou em exigências regulatórias, ou atos de autoridades governamentais.
  • 8.10. Segurança na internet - Embora tenhamos adotado medidas razoáveis para garantir a segurança dos seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela internet e não podemos ser responsabilizados em caso de violação de segurança.
  • 8.11. Uso de IA - O Medly AI utiliza inteligência artificial para oferecer tutoria personalizada e gerar conteúdo educacional, respostas e explicações ("Resultados de IA"). Os Usuários reconhecem que:
    • Os Resultados de IA são gerados por algoritmos e podem conter erros, omissões ou imprecisões;
    • Os Resultados de IA devem ser tratados como apoio ao aprendizado, e não como respostas definitivas;
    • Os Resultados de IA destinam-se ao uso educacional pessoal e não devem ser apresentados como trabalho original em contextos acadêmicos;
    • Não garantimos que os Resultados de IA atenderão a requisitos educacionais específicos nem que estarão perfeitamente alinhados a todas as bancas examinadoras;
    • Reservamo-nos o direito de modificar os nossos sistemas de IA e os resultados que eles geram sem aviso prévio, desde que continuemos a prestar os serviços essenciais do Medly AI de acordo com o seu Contrato de Assinatura; e
    • Os Usuários devem usar o próprio discernimento ao se basear nos Resultados de IA para fins educacionais.

TERMOS PARA ASSINANTES INDIVIDUAIS

  • 9.1. Assinatura e cadastro

  • 9.1.1 Qualquer contrato para o uso do Medly AI é celebrado entre você e a Medly AI Ltd. Você deve fornecer informações corretas e completas ao assinar. Você confirma que tem mais de 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante conosco, ou que é o pai, a mãe ou o responsável legal de um Estudante menor de 18 anos que usará o Medly AI.

  • 9.1.2 Para se cadastrar como Assinante Individual, você deve selecionar o nível de ensino correto do Estudante e informar o seu nome completo e dados de contato, bem como os do Estudante, incluindo um endereço de e-mail válido. Após o cadastro, enviaremos a você um e-mail de confirmação do cadastro.

  • 9.1.3 O Medly AI foi concebido para uso exclusivo do(s) Estudante(s) cadastrado(s). É estritamente proibido compartilhar contas.

  • 9.1.4 Reservamo-nos o direito de modificar os Cursos oferecidos ou de descontinuar qualquer Curso a nosso critério.

  • 9.1.5 Como Consumidor, se você contratar uma assinatura paga do Medly AI, terá determinados direitos legais de garantia em relação a essa assinatura. Isso inclui medidas de reparação caso esses direitos de garantia sejam violados. Entre em contato conosco conforme previsto na cláusula 7 se tiver qualquer preocupação com a sua assinatura do Medly AI.

  • 9.2. Preços e pagamento

  • 9.2.1 Todos os preços exibidos no Site estão corretos na data de publicação, mas estão sujeitos a alterações. As assinaturas do Medly AI são vendidas por Estudante, em um plano mensal, cobrado todo mês, ou em um plano anual, cobrado em um único pagamento para o ano inteiro, além de algumas opções de preço por pacote, com valores que variam conforme o nível de ensino do Estudante.

  • 9.2.2 Para contratar um Período de Teste ou uma assinatura paga do Medly AI, você deve seguir o processo de pedido indicado na plataforma Medly AI. O processo de pedido permite que você confira e corrija quaisquer erros antes de enviar o pedido. Confira o seu pedido com atenção antes de confirmá-lo, pois, uma vez enviado, ele será processado imediatamente. Você é responsável por garantir que o seu pedido esteja completo e correto. O processo de pedido está disponível em inglês, e não arquivaremos uma cópia de nenhum contrato celebrado entre você e nós.

  • 9.2.3 O seu pedido de um Período de Teste ou de uma assinatura paga do Medly AI constitui uma oferta feita a nós. Confirmaremos a aceitação do seu pedido enviando um e-mail de confirmação da sua assinatura (o "E-mail de Confirmação"). Estes Termos de Uso e o pedido passarão a constituir um acordo juridicamente vinculante entre você e nós quando enviarmos o E-mail de Confirmação (um "Contrato de Assinatura"). O seu Contrato de Assinatura será renovado automaticamente ao final de cada período de cobrança (todo mês, no plano mensal, ou todo ano, no plano anual), a menos que seja cancelado.

  • 9.2.4 Os dados de pagamento devem ser informados no momento do pedido. Os pagamentos serão processados automaticamente da seguinte forma:

    • Sem Período de Teste: o primeiro pagamento será processado na data do pedido, e os pagamentos seguintes ocorrerão na mesma data, todo mês (no plano mensal) ou todo ano (no plano anual), a partir de então.
    • Com Período de Teste: o primeiro pagamento será processado ao final do Período de Teste, e os pagamentos seguintes ocorrerão na mesma data, todo mês (no plano mensal) ou todo ano (no plano anual), a partir de então.

  • 9.2.5 O Período de Teste está sujeito a uma política de uso justo e é limitado a um por residência ou por Estudante. Reservamo-nos o direito de retirar o Período de Teste a qualquer momento em caso de suspeita de abuso ou de violação destes Termos de Uso. Ressalvado o disposto nas cláusulas 9.1.5, 9.4.1 e 14.1, não oferecemos reembolso de compras feitas pelo Site ou pelo Aplicativo Medly AI.

  • 9.2.6 Os pagamentos podem ser feitos com cartão de débito ou de crédito, ou Pix. Certifique-se de que há saldo suficiente para cada pagamento; caso contrário, o seu acesso poderá ser suspenso e poderá ser cobrada uma taxa administrativa.

  • 9.2.7 Adotamos medidas de segurança padrão do setor para proteger as suas informações de pagamento. No entanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda decorrente de acesso não autorizado aos seus dados de pagamento, exceto em caso de negligência nossa.

  • 9.2.8 Todos os descontos ou ofertas especiais estão sujeitos a termos e condições adicionais, que serão exibidos no Site no momento oportuno. Essas ofertas estão sujeitas a alterações, e nos reservamos o direito de retirá-las a qualquer momento.

  • 9.3. Uso do Medly AI

  • 9.3.1 Após o cadastro no Medly AI, você pode criar um perfil de Estudante e escolher o(s) Curso(s) adequado(s). O Medly AI pode ser acessado online pelo nosso Site ou pelo Aplicativo Medly AI.

  • 9.3.2 É sua responsabilidade garantir que o Curso Medly AI escolhido seja adequado ao Estudante. Os Estudantes devem entender que concluir um Curso com sucesso exige esforço considerável e participação constante.

  • 9.3.3 Os nossos Cursos são elaborados para se alinhar aos padrões e requisitos das Bancas Examinadoras pertinentes, mas não garantimos alinhamento total nem a cobertura de todo o conteúdo das provas.

  • 9.3.4 Desde que a assinatura esteja ativa, o acesso a um Curso normalmente vale por um período determinado, como um ano letivo ou até a data de uma prova específica, conforme definido na configuração da conta.

  • 9.3.5 O conteúdo dos Cursos Medly AI pode evoluir ao longo do tempo para refletir mudanças nos currículos oficiais ou nas especificações das provas.

  • 9.4. Direitos de cancelamento

  • 9.4.1 Você tem o direito de cancelar um Contrato de Assinatura, por qualquer motivo, nos termos das The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regulamento britânico sobre contratos de consumo, informação, cancelamento e encargos adicionais, o "Regulamento"). O prazo de cancelamento termina 14 dias após a data em que o seu Contrato de Assinatura foi celebrado (o "Período de Reflexão"). No entanto, você reconhece e concorda que, ao fazer um pedido do Medly AI:

    • (a) você está solicitando que forneçamos o Medly AI a você imediatamente;
    • (b) você está dando o seu consentimento expresso para receber o Medly AI de nós durante o Período de Reflexão;
    • (c) você reconhece que os seus direitos de cancelamento previstos no Regulamento serão perdidos e que você não poderá cancelar o seu Contrato de Assinatura nem terá direito a reembolso com base no Regulamento; e
    • (d) confirmaremos os itens (a) a (c) acima no E-mail de Confirmação.

    Caso o seu direito de cancelamento não tenha sido perdido, para exercê-lo você deve nos informar a sua decisão de cancelar o Contrato de Assinatura por meio de uma declaração inequívoca ou usando o modelo de formulário de cancelamento abaixo. A forma mais fácil de fazer isso é entrar em contato conosco pelo e-mail contact@medlyai.com. Faremos o reembolso sem demora injustificada e sem descontos, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão de cancelar o Contrato de Assinatura, usando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial. Você não terá nenhum custo em decorrência do reembolso.

    Para: Medly AI Ltd, 85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT Endereço de e-mail: contact@medlyai.com Eu/Nós() comunico/comunicamos() por meio deste que eu/nós() cancelo/cancelamos() o meu/nosso() contrato de compra dos seguintes bens()/de prestação do seguinte serviço(), Pedido em() / recebido em() Nome do(s) consumidor(es), Endereço do(s) consumidor(es), Assinatura do consumidor (somente se este formulário for enviado em papel) Data () Risque o que não se aplica

  • 9.4.2 Além do disposto acima, se você tiver um Período de Teste, poderá cancelar a sua assinatura do Medly AI sem nenhum custo, desde que o cancelamento ocorra antes do fim do Período de Teste.

  • 9.4.3 Após o Período de Reflexão e qualquer Período de Teste, você pode cancelar o seu Contrato de Assinatura a qualquer momento antes do vencimento do seu próximo pagamento mensal ou anual. Para isso, entre na sua conta e selecione a opção "Gerenciar minha conta", ou entre em contato conosco pelo e-mail contact@medlyai.com com pelo menos 48 horas de antecedência da data prevista para o seu próximo pagamento. Nós também podemos cancelar o seu Contrato de Assinatura a qualquer momento antes do vencimento do próximo pagamento, mediante aviso prévio razoável a você, e o cancelamento terá efeito ao final daquele período de cobrança.

  • 9.4.4 Ressalvado o disposto nas cláusulas 9.1.5, 9.4.1 e 14.1, não há reembolso parcial para cancelamentos feitos no meio de um ciclo de cobrança; o serviço continuará disponível até o fim do período de cobrança em curso.

PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

  • 10.1. Para oferecer e aprimorar o Medly AI, coletamos e tratamos determinadas informações pessoais, conforme descrito na nossa Política de Privacidade, disponível em https://www.medlyai.com/uk/privacy.

CONTEÚDO DO USUÁRIO E FEEDBACK

  • 11.1. Observado o disposto na cláusula 4.2 acima, você mantém a titularidade de qualquer Conteúdo do Usuário que envie, submeta ou de outra forma compartilhe com o Medly AI. No entanto, ao enviar, submeter ou de outra forma compartilhar Conteúdo do Usuário com o Medly AI, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar e exibir esse Conteúdo do Usuário com a finalidade de oferecer e aprimorar o Medly AI.
  • 11.2. O seu feedback sobre o Medly AI é bem-vindo. Ao enviar feedback, você nos concede uma licença irrevogável, não exclusiva e isenta de royalties para usar e incorporar o seu feedback ao Medly AI, sem nenhuma obrigação de remunerar você.

TERMOS DO PAINEL DO PROFESSOR

  • 12.1. Elegibilidade e verificação - O Painel do Professor está disponível para professores verificados que atuam no Reino Unido. Para se candidatar, você deve enviar uma solicitação que inclua o seu nome, escola, qualificações para o ensino e comprovante de qualificação (como um certificado ou documento de identificação da escola). Verificaremos as suas credenciais e, se aprovadas, concederemos a você acesso ao Painel do Professor. Reservamo-nos o direito de recusar ou revogar o acesso a nosso critério se as suas credenciais não puderem ser verificadas ou se forem consideradas inválidas.

  • 12.2. Acesso gratuito - O acesso ao Painel do Professor é atualmente oferecido gratuitamente aos Professores verificados. Reservamo-nos o direito de alterar ou encerrar o modelo de acesso gratuito a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável. Nenhum acordo de nível de serviço ou garantia de disponibilidade se aplica ao Painel do Professor.

  • 12.3. Licença do Professor - Os Professores recebem uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Painel do Professor para fins educacionais legítimos relacionados à sua atividade profissional de ensino. Esta licença é pessoal do Professor verificado e não pode ser compartilhada com outras pessoas.

  • 12.4. Responsabilidades do Professor em relação aos dados dos estudantes - Ao usar o Painel do Professor, você reconhece e concorda que:

    • (a) só acessará e usará os dados dos estudantes para fins educacionais legítimos diretamente relacionados à sua função de professor desses estudantes;
    • (b) não compartilhará, exportará, copiará nem de outra forma divulgará dados dos estudantes fora da Plataforma, exceto quando exigido por lei ou pelas políticas da sua instituição de ensino;
    • (c) o seu acesso aos dados dos estudantes se limita aos estudantes das suas próprias turmas, e você não tentará acessar dados de estudantes de outros professores;
    • (d) cumprirá toda a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo o UK General Data Protection Regulation (Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido), ao tratar dados dos estudantes; e
    • (e) é responsável por garantir que o seu uso dos dados dos estudantes esteja de acordo com quaisquer políticas e procedimentos aplicáveis estabelecidos pela sua instituição de ensino.

  • 12.5. Consentimento do estudante para o compartilhamento de dados com a turma - Os estudantes devem consentir em entrar na turma de um professor na Plataforma antes que qualquer dado seu seja compartilhado com esse professor. Os estudantes podem retirar o consentimento e sair da turma de um professor a qualquer momento. Se um estudante retirar o consentimento, ele deixará de fazer parte da turma desse professor e não poderá receber nem fazer as tarefas de casa passadas por esse professor. Os dados das conversas dos estudantes com o tutor com IA do Medly (ou seja, o histórico de chat durante as sessões de estudo) nunca são compartilhados com professores.

  • 12.6. Conteúdo do Professor - Você mantém a titularidade de qualquer Conteúdo do Professor que envie, crie ou edite por meio do Painel do Professor. No entanto, ao enviar, criar ou editar Conteúdo do Professor, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar e exibir esse Conteúdo do Professor com a finalidade de oferecer e aprimorar o Medly AI. Você é o único responsável por garantir que qualquer Conteúdo do Professor que enviar (incluindo provas e gabaritos) não viole os Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros, incluindo bancas examinadoras. As questões curriculares originais fornecidas pelo Medly nunca são alteradas por edições dos professores; as suas edições são salvas separadamente no seu banco de questões pessoal.

  • 12.7. Registro de auditoria das edições do Professor - Você reconhece que todas as edições que fizer em questões, gabaritos e notas dos estudantes por meio do Painel do Professor são registradas internamente. Esse registro de auditoria é usado pela equipe do Medly para monitorar a qualidade do conteúdo criado por professores e manter a integridade da Plataforma. O registro de auditoria é mantido por 2 anos após o seu último uso ativo da Plataforma.

  • 12.8. Aviso sobre a correção por IA - O Painel do Professor usa IA para corrigir automaticamente as tarefas de casa enviadas pelos estudantes com base no gabarito e nos critérios da banca examinadora pertinentes. Você reconhece que:

    • (a) as notas geradas por IA são preliminares e servem como ponto de partida para a sua revisão;
    • (b) você é responsável por revisar e, quando necessário, alterar as notas geradas por IA antes de divulgá-las aos estudantes;
    • (c) o recurso "Aplicar a todos", que replica a sua correção para as respostas de todos os estudantes a uma determinada questão, é aplicado por sua orientação e mediante a sua confirmação, e você é responsável por verificar se a correção é adequada;
    • (d) depois que você divulgar as notas, os estudantes verão as suas notas, o detalhamento por questão, os critérios do gabarito e os seus comentários; e
    • (e) o Medly não é responsável pela precisão das notas divulgadas por você nem por quaisquer consequências acadêmicas ou de outra natureza decorrentes das notas que você divulgar.

  • 12.9. Tarefas de casa e prazos - Os Professores podem definir prazos opcionais para as tarefas de casa, com bloqueio rígido (os estudantes não podem enviar depois do prazo) ou flexível (envios atrasados são aceitos, mas sinalizados). A escolha do tipo de prazo é de responsabilidade do professor. O Medly não é responsável por quaisquer consequências decorrentes da escolha das configurações de prazo feita pelo professor.

  • 12.10. Encerramento da conta e retenção de dados - Após o encerramento de uma conta de Professor:

    • (a) o seu acesso ao Painel do Professor cessará imediatamente;
    • (b) as Informações da Conta do Professor, incluindo certificados de qualificação, serão excluídas;
    • (c) os Dados do Painel do Professor, incluindo tarefas de casa, bancos de questões, provas enviadas, gabaritos e registros de auditoria, serão mantidos por 2 anos após o seu último uso ativo e depois excluídos; e
    • (d) as notas já divulgadas aos estudantes continuarão visíveis para esses estudantes.

MANUTENÇÃO E ALTERAÇÃO DO SITE

  • 13.1. Embora a Medly AI Ltd se empenhe para oferecer a você acesso ininterrupto ao Medly AI, poderemos precisar retirar, modificar, descontinuar ou suspender, temporária ou permanentemente, um ou mais aspectos do Medly AI, mediante aviso prévio razoável a você (a menos que essas modificações sejam necessárias por motivos importantes, como alterações na legislação, fins de segurança, atividades suspeitas ou outros motivos operacionais críticos, caso em que faremos essas alterações sem aviso prévio). Se você não quiser aceitar essas alterações, poderá encerrar o seu Contrato de Assinatura de acordo com a cláusula 9.4.2.

REEMBOLSOS

  • 14.1. Oferecemos uma política de reembolso de 14 dias para todas as assinaturas pagas do Medly AI, com cobrança mensal ou anual, independentemente de onde você esteja. Você pode solicitar o reembolso integral de qualquer pagamento de assinatura em até 14 dias a partir da data em que esse pagamento foi cobrado, entrando em contato conosco pelo e-mail contact@medlyai.com. Quando processarmos o seu reembolso, cancelaremos a assinatura correspondente, e o seu acesso aos recursos pagos do Medly AI será encerrado. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação original. Se você comprou a sua assinatura por meio de uma loja de aplicativos de terceiros (como a Apple App Store ou o Google Play), o pagamento foi recebido por essa loja e não podemos reembolsá-lo diretamente: solicite o reembolso à loja de aplicativos, cuja política de reembolso será aplicável. Esta política de reembolso complementa, e não afeta, os seus direitos previstos nas cláusulas 9.1.5 e 9.4.1. Ressalvado o disposto nesta cláusula 14.1 e nas cláusulas 9.1.5 e 9.4.1, não oferecemos reembolso de compras feitas pelo nosso Site ou pelo Aplicativo Medly AI.
  • 14.2. Se você for um Usuário Empresarial, qualquer ação judicial decorrente do Medly AI ou a ele relacionada deverá ser iniciada em até 6 meses após o surgimento do respectivo direito de ação; caso contrário, essa ação ficará definitivamente prescrita.

DISPOSIÇÕES LEGAIS GERAIS

  • 15.1. Subcontratação e cessão - Podemos subcontratar qualquer parte dos serviços do Medly AI e ceder ou transferir por novação qualquer um dos nossos direitos nos termos destes Termos de Uso nas seguintes circunstâncias: (a) quando exigido pela legislação aplicável; (b) com o seu consentimento expresso; ou (c) quando essa cessão não afetar de forma relevante os seus direitos previstos no seu Contrato de Assinatura.
  • 15.2. Alterações nestes Termos de Uso - Podemos alterar estes Termos de Uso periodicamente (por exemplo, por motivos de segurança, alterações na legislação ou outros motivos operacionais importantes), mediante aviso prévio razoável por escrito enviado a você pela plataforma Medly AI. Se você não quiser aceitar essas alterações, poderá encerrar o seu Contrato de Assinatura de acordo com a cláusula 9.4.2 antes que as alterações entrem em vigor. Caso contrário, a continuidade do seu uso da plataforma Medly AI será considerada aceitação das alterações nestes Termos de Uso.
  • 15.3. Independência das disposições - Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será desconsiderada e as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.
  • 15.4. Ausência de renúncia - O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá renúncia a esse direito ou disposição.
  • 15.5. Lei aplicável
    • 15.5.1 Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.
    • 15.5.2 Se você for um Consumidor residente no Reino Unido:
      • (a) você poderá submeter qualquer litígio que possa surgir no âmbito destes Termos de Uso, a seu critério, ao tribunal competente da Inglaterra ou ao tribunal competente do seu país de residência habitual, se esse país de residência habitual estiver no Reino Unido, sendo esses tribunais (com exclusão de qualquer outro) competentes para resolver tal litígio;
      • (b) submeteremos qualquer litígio que possa surgir no âmbito destes Termos de Uso ao tribunal competente do seu país de residência habitual, se este estiver no Reino Unido, ou, caso contrário, ao tribunal competente da Inglaterra; e
      • (c) se direcionarmos o Medly AI ao país em que você reside (e/ou exercermos nele as nossas atividades comerciais ou profissionais relacionadas ao Medly AI), você se beneficiará de quaisquer disposições obrigatórias da legislação do país em que reside. Nada nestes Termos de Uso, incluindo a cláusula 15.5.1, afeta o seu direito, como Consumidor, de invocar essas disposições obrigatórias da legislação local.
    • 15.5.3 Se você for um Usuário Empresarial, você e nós concordamos, de forma irrevogável, que os tribunais da Inglaterra terão competência exclusiva para resolver qualquer litígio ou reclamação (incluindo litígios ou reclamações de natureza extracontratual) decorrentes destes Termos de Uso, do seu objeto ou da sua formação, ou a eles relacionados.
  • 15.6. Informações de contato - Dúvidas sobre estes Termos de Uso devem ser enviadas para o e-mail contact@medlyai.com.

Última atualização: 14 de outubro de 2026 © Medly AI Ltd 2026. Todos os direitos reservados.